如何注册帐户？
在网站右上角点击注册链接，按照页面提示注册用户即可，若有微信帐号，可在注册页面点击微信登录，扫二维码快速注册。
如何找回登录密码？
在登录页面，点击忘记密码按钮，输入注册时绑定的手机号，接收验证码并按照页面提示进行操作即可。
需要特殊尺寸的定制，或是改变款式的定制，应该怎样购买？
如果您需要在原款式的基础上改变个别尺寸，可在您需要购买产品的详情页，点击“自定义尺寸和添加购物车”，将跳转到定制页面。可根据您需要的尺寸，在此页面进行产品的更改。
如果您需要改变款式或其他个性化的定制，出于定制的复杂程度不同，本网站暂时无法自行下单。请联系官方客服，获得一对一的在线服务。请在“联系我们”页面中查看官主客服信息。
已经下单了，为什么还会缺货呢？
配货过程中，因商品破损、残缺可能会导致商品缺货无法发出，所以会造成下单后，商品中途缺货的情况。
FIRSTFLAG会在第一时间联系您更改或取消订单。如果您取消订单，在您已付款的情况下，我们将全额退款。
已支付的订单多久会发货？
FIRSTFLAG会在您付款后的48小时内发货，您可在“我的订单”中查询订单配送进度。所有的定制商品需要在付款后的7-10日内发货。
可以指定快递吗？邮费需要承担吗？
FIRSTFLAG的订单正常情况下会指定顺丰速运承运，无法在下单时备注。FIRSTFLAG配送的区域限于中国大陆地区，并且承担快递费用。
如何进行退/换货？
请在菜单点击联系我们页面，在联系表单中说明情况，管理员将会尽快处理。也可在官方公众号内联系。
产生退款的情况时，退款退到哪里？
退款将退到支付使用的微信或支付宝帐户。
怎么开增值税发票？
请在创建订单时，在发票设置栏填写发票信息。
